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O que há de errado com a Disney Plus? Explicação dos Códigos de Erro e Soluções

O Eric planeou uma sessão de cinema com os filhos em casa. Eles gostariam de ver o Luca e adivinhar o que aconteceu? Depois de uma hora a ver, eles não conseguem ver o filme. A primeira coisa que veio à cabeça do Eric foi a Disney Plus agora mesmo?

Disney Plus

Desde 12 de Novembro de 2019, data de lançamento da Disney+, a Disney tem espalhado a sua magia por todo o mundo para a casa de todos os assinantes. Os filmes e programas da Disney Plus são para todas as faixas etárias e podemos passar um excelente tempo em família com este OTT. Adoramos assistir filmes e shows da Marvel, Disney, Pixar, National Geographic e Star Wars.

A Disney Plus combina filmes e programas de todas estas empresas e apresenta-nos de forma equilibrada. No entanto, por vezes, devido a problemas na Disney Plus, enfrentamos a Disney+ e todos os serviços pararam. O que devemos fazer nesse momento? Vamos discutir.

A Disney plus está em baixo ou apenas a sua ligação não está a chegar?

Você precisa descobrir que a Disney Plus está em baixo ou que há problemas no seu fim. Para procurar o status da Disney Plus naquele momento, procure nas mídias sociais usando hashtags apropriados, como #disneyplusdown. Você pode visitar a conta da Disney no Twitter e procurar lá se houver alguma indisponibilidade do Disney Plus.

Disney plus outage

Se nada for relatado dessa forma, você precisa verificar sua conexão.

Verifique os Passos Primários abaixo listados para consertar sua conexão

Antes de uma discussão detalhada sobre como resolver os seus problemas Disney plus hoje, vamos primeiro discutir os principais passos que você deve seguir.

  1. Verifique se há algum erro na ligação à Internet.
  2. Reinicie seu roteador se você o usar.
  3. Saia do aplicativo que você está usando e faça o login novamente.
  4. Reinicie seu dispositivo onde você está usando o aplicativo Disney Plus.
  5. Finalmente, desinstale o aplicativo e reinstale-o novamente.

Depois de fazer tudo o acima, se você ainda estiver enfrentando problemas com sua conta Disney e obtendo algum código de erro no seu ecrã, continue a ler este artigo, e os seus problemas serão resolvidos.

Possíveis Mensagens de Erro da Disney Plus e Maneiras de Consertá-los

Código de erro 4:

Razões para obter este erro:

Este erro está relacionado com questões de transação, como:

  1. O CEP ou Código Postal não coincide com o cartão que você está usando.
  2. O código de segurança de três dígitos está incorrecto no seu cartão.
  3. O seu cartão pode estar expirado.
  4. A inserção de detalhes incorretos da conta ou detalhes do cartão também pode acionar este código de erro.

Nome dos Dispositivos:

Quaisquer dispositivos suportados pela Disney+, como Amazon Fire TV/Stick, Roku boxes/TV/sticks, dispositivos iOS, dispositivos Android, etc.

Soluções:

  1. Verifique o CEP ou Código Postal e certifique-se de que ele corresponde ao número escrito no seu cartão. Você precisa usar os detalhes corretos e válidos do cartão para o seu país.
  2. Certifique-se de que o código de segurança de três dígitos do seu cartão está correcto.
  3. Verifique se a data de expiração escrita no seu cartão não foi ultrapassada.
  4. Se todas as informações estiverem corretas, a saída e a reingressada podem resolver o problema.

Código de erro 5:

Motivo deste erro:

O código de erro 5 aparece devido a problemas de informação da conta, tais como colocar informações de login erradas.

Nome dos Dispositivos:

Dispositivos como dispositivos Android e iOS, Amazon Fire TV/Stick, dispositivos Roku, etc., podem enfrentar este problema.

Soluções:

Verifique novamente os seus dados de login e certifique-se de que está a colocar o correcto.

Código de erro 7:

Razões para este erro:

Este erro acontece devido ao uso do e-mail ou senha errados. Os motivos detalhados incluem:

  1. A Disney Plus pode estar tendo problemas com o e-mail ou a senha que você forneceu.
  2. Ao criar a sua conta, você inseriu qualquer informação que não esteja correta.

Nome dos Dispositivos:

Qualquer dispositivo compatível com Disney Plus, como dispositivos Android, iOS, Google Chromecast, Smart TV, Xbox, dispositivos Amazon Fire, dispositivos Roku, etc.

Soluções:

  1. Assegure-se de que verifica as suas informações.
  2. Use o endereço de e-mail correto para verificação

Código de erro 8:

Motivo para obter este erro:

Você receberá este código de erro se você adicionar detalhes de conta errados/invalidos.

Nome dos Dispositivos:

Todos os dispositivos acessíveis da Disney Plus podem obter este erro, como dispositivos Amazon Fire, dispositivos Android, dispositivos iOS, caixas Roku/TV/sticks, etc.

Soluções:

  1. Você precisa inserir os detalhes corretos da conta.
  2. Para o e-mail de identificação esquecido da sua conta, você precisa procurar o e-mail de confirmação de conta que recebeu no momento da inscrição.

Código de erro 9:

Motivo deste erro:

Este erro ocorre quando há alguns problemas de pagamento, como a introdução dos dados errados do cartão ou dos dados da conta.

Nome dos Dispositivos:

Dispositivos como Android, iOS, Google Chromecast, Smart TV, Xbox, Amazon Fire TV/Stick, Roku, etc., podem obter este erro.

Soluções:

  1. Certifique-se de que o endereço de facturação corresponde aos detalhes do cartão que está a utilizar.
  2. Você pode visitar o Centro de Ajuda da Disney+ se o problema persistir.

Códigos de erro 11/22/28/35 e 36:

Motivo para apanhar estes erros:

Você receberá este erro devido à indisponibilidade do conteúdo. Nem tudo está disponível em todos os locais. Se você alterar a sua localização, você pode não obter todos os programas que você está assistindo anteriormente.

Nome dos Dispositivos:

Todos os dispositivos disponíveis no mercado, suportados pela Disney Plus, como dispositivos Android ou iOS, Amazon Fire TV/Stick, Roku boxes/TV/sticks, etc., podem obter este erro.

Soluções:

Reinicie a sua ligação à Internet e o seu sistema se tiver alterado a sua localização actualmente. Agora, verifique a disponibilidade do filme/show na sua localidade actual.

Códigos de erro 13 e 30:

Motivo para apanhar estes erros:

Você receberá este código de erro se você estiver usando mais de dez dispositivos para download.

Nome dos Dispositivos:

Todos os dispositivos como Android ou iOS, Amazon Fire TV/Stick, Roku boxes/TV/sticks, etc., podem obter este código de erro.

Soluções:

  1. Não partilhe os seus dados de login com outras pessoas.
  2. Você é elegível para usar até quatro dispositivos para o serviço, e para até sete pessoas, você pode criar perfis de usuário. Não exceda esse limite.

Códigos de erro 24 e 43:

Motivo para apanhar estes erros:

Este código de erro significa que a Disney Plus está tendo problemas para se conectar à sua conta.

Nome dos Dispositivos:

Android TV/mobile, iPhone/iPad, Google Chromecast, Smart TV, Xbox, Amazon Fire TV/Stick, Roku boxes/TV/sticks, etc.

Soluções:

  1. Tente alternar entre dados móveis e conexão WiFi.
  2. Você também pode usar uma VPN.

Código de erro 25:

Motivo para obter este erro:

Este erro acontece quando a Disney Plus experimentou um erro da sua parte para a sua última acção.

Nome dos Dispositivos:

Todos os dispositivos disponíveis como aparelhos Android e iOS, Amazon Fire TV/Stick, aparelhos Roku, etc., podem obter este erro.

Soluções:

  1. Complete sua última ação novamente.
  2. Reinicie a aplicação.
  3. Você pode contatar a Disney Plus por telefone, chat ou redes sociais 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Códigos de erro 27, 40, e 44:

Motivo para apanhar estes erros:

Este problema está relacionado com a disponibilidade de direitos ou sistemas internos.

Nome dos Dispositivos:

Quaisquer dispositivos como dispositivos Android e iOS, caixas Roku/TV/sticks, dispositivos Amazon Fire, etc.

Soluções:

O usuário não pode fazer nada. Fale com o atendimento ao cliente da Disney Plus para obter os direitos.

Código de erro 29:

Motivo deste erro:

Se a Disney plus está tendo um problema de conexão com os servidores, então você receberá este erro.

Nome dos Dispositivos:

Dispositivos Android ou iOS, dispositivos Amazon Fire, Smart TV, Google Chromecast, Xbox, dispositivos Roku, etc., podem obter este erro.

Soluções:

  1. Contacte a Disney Plus, mencionando o código de erro e enfrentando problemas na ligação aos servidores Disney Plus.
  2. Pode tentar reiniciar a sua ligação à Internet ou trocar entre dados móveis e WiFi.

Códigos de erro 31 e 73:

Error Codes 31 and 73

Motivo para apanhar estes erros:

Este erro ocorre quando a Disney Plus não é capaz de localizar o seu dispositivo.

Nome dos Dispositivos:

Dispositivos como Roku, Android, iOS, Amazon Fire, Smart TV, etc.

Soluções:

  1. Você precisa habilitar seu serviço de localização e tentar novamente.
  2. Por favor contacte a Disney Plus por telefone, chat ou redes sociais, 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Códigos de erro 32 e 87:

Motivo para apanhar estes erros:

Você pode enfrentar este problema devido a erros no servidor, como problemas de login ou senha.

Nome dos Dispositivos:

Android TV/mobile, iPhone/iPad, Google Chromecast, Smart TV, Xbox, Amazon Fire TV/Stick, Roku boxes/TV/sticks, etc.

Soluções:

  1. Tente com logout e login de novo.
  2. Limpar o cache do navegador é outra opção.
  3. A utilização do navegador em modo de navegação anónima é uma opção para si.
  4. Informe o Centro de Ajuda Disney Plus.

Código de erro 34:

Motivo para obter este erro:

Se você quiser criar um novo perfil e o número de perfis tiver atingido o limite, você receberá este código de erro.

Nome dos Dispositivos:

Todos os dispositivos compatíveis como Android, iOS, Smart TV, Google Chromecast, Xbox, etc.

Soluções:

É necessário eliminar primeiro um perfil antigo para criar um novo.

Código de erro 38:

Motivo deste erro:

Você receberá este erro para as configurações erradas do relógio do dispositivo.

Nome dos Dispositivos:

Smart TV, Google Chromecast, Xbox, dispositivos Android, iPhone/iPad, Amazon Fire TV/Stick, Roku, etc.

Soluções:

Defina a data e o fuso horário apropriados no dispositivo.

Código de erro 39:

Error Code 39

Motivo deste erro:

Este erro vem para múltiplos dispositivos ou questões de direitos. O vídeo não será reproduzido devido à indisponibilidade de direitos ou ao uso de múltiplos dispositivos.

Nome dos Dispositivos:

Este erro pode chegar a qualquer dispositivo compatível com Disney Plus, como o Android, iOS, Smart TV, Google Chromecast, Xbox, etc.

Soluções:

Entre em contato com o atendimento ao cliente Disney Plus para resolver o problema.

Código de erro 41:

Error Code 41

Motivo para obter este erro:

Este erro está relacionado com a reprodução. Mostrar este erro significa que muitos usuários estão assistindo ou baixando o mesmo conteúdo que o seu.

Nome dos Dispositivos:

Você receberá este erro no telefone Android/TV/tab, Smart TV, Google Chromecast, Xbox, dispositivos iOS, dispositivos Amazon Fire, dispositivos Roku, etc.

Soluções:

Passe algum tempo fora do seu aplicativo, pois a solução está apenas esperando.

Códigos de erro 42 e 76:

Error Codes 42 and 76

Motivo para apanhar estes erros:

Este erro aparece devido à velocidade lenta da Internet. A sua ligação à Internet é muito lenta para ligar o servidor Disney+.

Nome dos Dispositivos:

Dispositivos como Android, iOS, Amazon Fire, Roku, etc.

Soluções:

  1. Conecte-se a uma conexão de rede mais rápida.
  2. Mude para dados móveis.
  3. Reinicie o router.

Códigos de erro 72 e 82:

Motivo para apanhar estes erros:

com estes códigos de erro, você receberá um erro relacionado à sua conta.

Nome dos Dispositivos:

Você pode obter este erro em todos os dispositivos compatíveis com Disney Plus como Android, iOS, Smart TV, Xbox, Amazon Fire, Roku, etc.

Soluções:

  1. Sair e voltar a entrar.
  2. Mude o dispositivo.
  3. Entre em contato com o Centro de Ajuda Disney Plus.

Código de erro 75:

Motivo para obter este erro:

Você receberá este erro se estiver acessando uma conta a partir de mais de quatro dispositivos.

Nome dos Dispositivos:

Dispositivos como Smart TV, Google Chromecast, Xbox, Amazon Fire, Roku, Smart TV, Google Chromecast, etc.

Soluções:

  1. Não utilize uma conta em mais de três dispositivos.
  2. Saia de todos os sistemas actualmente em utilização e volte a iniciar sessão.

Código de erro 83:

Error Code 83

Motivo deste erro:

Este código de erro significa que o dispositivo que você está usando não é compatível com o aplicativo Disney Plus ou tem um erro na conexão com a Internet.

Nome dos Dispositivos:

Dispositivos Android e iOS, Xbox, Amazon Fire TV/Stick, Roku boxes/TV/sticks, etc.

Soluções:

  1. Tente atualizar o software do dispositivo ou mudar o dispositivo para resolver o problema de compatibilidade.
  2. Verifique a conectividade do seu dispositivo.

Código de erro 86:

Motivo para obter este erro:

A sua conta pode ser bloqueada devido à violação dos termos e condições da Disney Plus.

Nome dos Dispositivos:

Smart TV, dispositivos Android e iOS, Amazon Fire TV/Stick, Roku boxes/TV/sticks, etc.

Soluções:

  1. Contacte o Centro de Ajuda Disney Plus para rever a conta.
  2. Certifique-se de que você está usando uma conta de e-mail 18+ ao se registrar para uma conta Disney+.

Código de erro 90:

Motivo deste erro:

Este erro é devido a um erro do serviço de internet. Várias razões, como, o seu dispositivo atingiu o limite de dados, o router não está a funcionar, etc., talvez a causa.

Nome dos Dispositivos:

Google Chromecast, Xbox, dispositivos Android e iOS, dispositivos Amazon Fire e Roku, etc.

Solução:

Altere os dados móveis para o router ou outras ligações à Internet que tenha.

Poucas Coisas Mais para Conhecer Disney Plus Relógio Livre de Erros

Falámos de vários códigos de erro para a Disney. Lembre-se de que você precisa verificar primeiro o site da Disney em baixo ou não nas redes sociais. Depois de obter uma resposta confirmada à sua pergunta, a Disney+ está desligada? Só precisa de dar mais passos. Às vezes é melhor baixar do Disney Plus e assistir offline para obter uma experiência de visualização ininterrupta.

Relógio Disney Plus Offline

Disney Plus permite que você baixe conteúdo usando o aplicativo deles. Você pode baixar vídeos ilimitados e usar até 10 dispositivos. Além disso, qualquer software de download pode ajudar você a baixar conteúdo ilimitado da Disney Plus.

Enquanto procura por "Disney Plus down?\i?" em sites sociais, pode ver os seus vídeos descarregados.

Você pode baixar da Netflix oficialmente ou usando softwares de download externos. Pesquisar porAs 10 melhores opções de download da Netflix para obter os detalhes.

O Hulu também permite que você baixe vídeos. Você precisa instalar o aplicativo ou usar qualquerHULU downloader software para descarregar vídeos do Hulu.

Conclusão

Esperamos que esta discussão detalhada sobre os códigos de erro da Disney Plus o oriente adequadamente para resolver o seu problema. Se você ainda estiver enfrentando problemas com o disneyplus, entre em contato com o Centro de Ajuda 24 horas por dia, 7 dias por semana, para resolver o problema.