Was ist mit Disney Plus nicht in Ordnung? Erläuterung der Fehlercodes und Lösungen

Eric plante einen Filmabend mit seinen Kindern zu Hause. Sie wollten sich Luca ansehen, und raten Sie mal, was passiert ist? Nach 1 Stunde konnten sie den Film nicht mehr sehen. Das erste, was Eric in den Sinn kam, war, dass Disney Plus gerade nicht läuft.

Disney Plus

Seit dem 12. November 2019, dem Startdatum von Disney+, hat Disney seine Magie in alle Haushalte der Abonnenten auf der ganzen Welt gebracht. Disney Plus-Filme und -Sendungen sind für alle Altersgruppen geeignet, und wir können mit diesem OTT-Angebot eine tolle Familienzeit verbringen. Wir lieben es, Filme und Serien von Marvel, Disney, Pixar, National Geographic und Star Wars zu sehen.

Disney Plus kombiniert Filme und Serien von all diesen Unternehmen und präsentiert sie uns in ausgewogener Weise. Manchmal kommt es jedoch zu Problemen mit Disney Plus, so dass Disney+ nicht mehr funktioniert und alle Dienste eingestellt werden. Was sollten wir in diesem Fall tun? Lassen Sie uns diskutieren.

Ist Disney Plus ausgefallen oder kommt nur Ihre Verbindung nicht an?

Sie müssen herausfinden, ob Disney Plus ausgefallen ist oder ob es bei Ihnen Probleme gibt. Um den aktuellen Status von Disney Plus herauszufinden, suchen Sie in den sozialen Medien mit den richtigen Hashtags, wie #disneyplusdown. Sie können auch das Twitter-Konto von Disney besuchen und dort nachschauen, ob es einen Ausfall von Disney Plus gibt.

Disney plus outage

Wenn nichts dergleichen gemeldet wird, müssen Sie Ihre Verbindung überprüfen.

Überprüfen Sie die unten aufgelisteten Hauptschritte, um Ihre Verbindung zu reparieren

Bevor wir im Detail besprechen, wie Sie Ihre Disney Plus-Probleme heute lösen können, werden wir zunächst die wichtigsten Schritte besprechen, die Sie befolgen sollten.

  1. Prüfen Sie, ob ein Fehler bei der Internetverbindung vorliegt.
  2. Starten Sie Ihren Router neu, wenn Sie ihn verwenden.
  3. Melden Sie sich bei der von Ihnen verwendeten App ab und melden Sie sich erneut an.
  4. Starten Sie Ihr Gerät neu, auf dem Sie die Disney Plus-App verwenden.
  5. Deinstallieren Sie schließlich die App und installieren Sie sie erneut.

Wenn Sie nach der Durchführung aller oben genannten Schritte immer noch Probleme mit Ihrem Disney-Konto haben und einen Fehlercode auf dem Bildschirm erhalten, lesen Sie diesen Artikel weiter, und Ihre Probleme werden gelöst sein.

Mögliche Fehlermeldungen von Disney Plus und Wege zu ihrer Behebung

Fehlercode 4:

Gründe für diese Fehlermeldung:

Dieser Fehler steht im Zusammenhang mit Transaktionsproblemen, wie z. B.:

  1. Die Postleitzahl stimmt nicht mit der Karte überein, die Sie verwenden.
  2. Der dreistellige Sicherheitscode auf Ihrer Karte ist falsch.
  3. Ihre Karte ist möglicherweise abgelaufen.
  4. Auch die Eingabe falscher Konto- oder Kartendaten kann diesen Fehlercode auslösen.

Name der Geräte:

Alle Geräte, die von Disney+ unterstützt werden, wie Amazon Fire TV/Stick, Roku-Boxen/TV/Sticks, iOS-Geräte, Android-Geräte usw.

Lösungen:

  1. Überprüfen Sie die Postleitzahl und stellen Sie sicher, dass sie mit der Nummer auf Ihrer Karte übereinstimmt. Sie müssen die richtigen und gültigen Kartendaten für Ihr Land verwenden.
  2. Vergewissern Sie sich, dass der dreistellige Sicherheitscode auf Ihrer Karte korrekt ist.
  3. Überprüfen Sie, ob das auf Ihrer Karte angegebene Ablaufdatum nicht überschritten wurde.
  4. Wenn alle Informationen korrekt sind, kann das Problem durch Abmelden und erneutes Anmelden behoben werden.

Fehlercode 5:

Grund für diesen Fehler:

Der Fehlercode 5 erscheint aufgrund von Problemen mit den Kontoinformationen, z. B. durch Eingabe falscher Anmeldeinformationen.

Name der Geräte:

Geräte wie Android- und iOS-Geräte, Amazon Fire TV/Stick, Roku-Geräte usw. können dieses Problem haben.

Lösungen:

Überprüfen Sie Ihre Anmeldedaten und vergewissern Sie sich, dass Sie die richtigen Daten eingegeben haben.

Fehlercode 7:

Gründe für diesen Fehler:

Dieser Fehler tritt aufgrund der Verwendung einer falschen E-Mail oder eines falschen Passworts auf. Zu den detaillierten Gründen gehören:

  1. Disney Plus hat möglicherweise Probleme mit der von Ihnen angegebenen E-Mail-Adresse oder dem Passwort.
  2. Bei der Erstellung Ihres Kontos haben Sie Informationen eingegeben, die nicht korrekt sind.

Name der Geräte:

Alle Disney Plus-kompatiblen Geräte, wie Android-Geräte, iOS-Geräte, Google Chromecast, Smart TV, Xbox, Amazon Fire-Geräte, Roku-Geräte usw.

Lösungen:

  1. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Informationen doppelt überprüfen.
  2. Verwenden Sie die richtige E-Mail-Adresse zur Überprüfung

Fehlercode 8:

Grund für diese Fehlermeldung:

Sie erhalten diesen Fehlercode, wenn Sie falsche/ungültige Kontodaten eingegeben haben.

Name der Geräte:

Alle zugänglichen Geräte von Disney Plus können diesen Fehler erhalten, wie Amazon Fire-Geräte, Android-Geräte, iOS-Geräte, Roku-Boxen/TV/Sticks usw.

Lösungen:

  1. Sie müssen die richtigen Kontodaten eingeben.
  2. Wenn Sie die E-Mail-ID Ihres Kontos vergessen haben, müssen Sie nach der E-Mail zur Bestätigung Ihres Kontos suchen, die Sie bei der Anmeldung erhalten haben.

Fehlercode 9:

Grund für diesen Fehler:

Dieser Fehler tritt auf, wenn es einige Zahlungsprobleme gibt, wie z.B. die Eingabe falscher Kartendaten oder Kontodaten.

Name der Geräte:

Geräte wie Android, iOS, Google Chromecast, Smart TV, Xbox, Amazon Fire TV/Stick, Roku, etc. können diesen Fehler erhalten.

Lösungen:

  1. Stellen Sie sicher, dass die Rechnungsadresse mit den von Ihnen verwendeten Kartendaten übereinstimmt.
  2. Sie können das Disney+ Help Center besuchen, wenn das Problem weiterhin besteht.

Fehler Codes 11/22/28/35 und 36:

Grund für diese Fehler:

Sie erhalten diesen Fehler aufgrund der Nichtverfügbarkeit von Inhalten. Nicht alles ist an allen Standorten verfügbar. Wenn Sie Ihren Standort wechseln, erhalten Sie möglicherweise nicht alle Sendungen, die Sie bisher gesehen haben.

Name der Geräte:

Alle verfügbaren Geräte auf dem Markt, die von Disney Plus unterstützt werden, wie Android- oder iOS-Geräte, Amazon Fire TV/Stick, Roku-Boxen/Fernseher/Sticks usw., können diesen Fehler erhalten.

Lösungen:

Starten Sie Ihre Internetverbindung und Ihr System neu, wenn Sie Ihren Standort geändert haben. Prüfen Sie nun, ob der Film/die Sendung an Ihrem aktuellen Standort verfügbar ist.

Fehler Codes 13 und 30:

Grund für diese Fehler:

Sie erhalten diesen Fehlercode, wenn Sie mehr als zehn Geräte zum Herunterladen verwenden.

Name der Geräte:

Alle Geräte wie Android oder iOS, Amazon Fire TV/Stick, Roku-Boxen/TV/Sticks usw. können diesen Fehlercode erhalten.

Lösungen:

  1. Geben Sie Ihre Anmeldedaten nicht an andere weiter.
  2. Sie können bis zu vier Geräte für den Dienst verwenden und für bis zu sieben Personen Benutzerprofile erstellen. Überschreiten Sie diese Grenze nicht.

Fehlercodes 24 und 43:

Grund für diese Fehlermeldungen:

Dieser Fehlercode bedeutet, dass Disney Plus Probleme mit der Verbindung zu Ihrem Konto hat.

Name der Geräte:

Android TV/Handy, iPhone/iPad, Google Chromecast, Smart TV, Xbox, Amazon Fire TV/Stick, Roku-Boxen/TV/Sticks usw.

Lösungen:

  1. Versuchen Sie, zwischen mobiler Daten- und WiFi-Verbindung zu wechseln.
  2. Sie können auch ein VPN verwenden.

Fehlercode 25:

Grund für diese Fehlermeldung:

Dieser Fehler tritt auf, wenn bei Disney Plus ein Fehler bei der letzten Aktion aufgetreten ist.

Name der Geräte:

Alle verfügbaren Geräte wie Android- und iOS-Geräte, Amazon Fire TV/Stick, Roku-Geräte usw. können diesen Fehler erhalten.

Lösungen:

  1. Schließen Sie Ihre letzte Aktion erneut ab.
  2. Starten Sie die Anwendung neu.
  3. Sie können Disney Plus rund um die Uhr per Telefon, Chat oder über soziale Medien kontaktieren.

Fehler Codes 27, 40 und 44:

Grund für diese Fehler:

Dieses Problem hängt mit der Verfügbarkeit von Rechten oder internen Systemen zusammen.

Name der Geräte:

Alle Geräte wie Android- und iOS-Geräte, Roku-Boxen/TV/Sticks, Amazon Fire-Geräte usw.

Lösungen:

Der Benutzer kann nichts tun. Wenden Sie sich an die Kundenbetreuung von Disney Plus, um die Rechte zu erhalten.

Fehlercode 29:

Grund für diesen Fehler:

Wenn Disney plus ein Problem mit der Verbindung zu den Servern hat, wird dieser Fehler angezeigt.

Name der Geräte:

Android- oder iOS-Geräte, Amazon Fire-Geräte, Smart TV, Google Chromecast, Xbox, Roku-Geräte usw. können diesen Fehler erhalten.

Lösungen:

  1. Wenden Sie sich an Disney Plus und nennen Sie den Fehlercode und die Probleme bei der Verbindung mit den Disney Plus-Servern.
  2. Sie können versuchen, Ihre Internetverbindung neu zu starten oder zwischen mobilen Daten und WiFi zu wechseln.

Fehler Codes 31 und 73:

Error Codes 31 and 73

Grund für das Auftreten dieser Fehler:

Dieser Fehler tritt auf, wenn Disney Plus nicht in der Lage ist, den Standort Ihres Geräts zu ermitteln.

Name der Geräte:

Geräte wie Roku, Android, iOS, Amazon Fire, Smart TV, usw.

Lösungen:

  1. Sie müssen Ihren Standortdienst aktivieren und es erneut versuchen.
  2. Bitte kontaktieren Sie Disney Plus per Telefon, Chat oder über soziale Medien, 24/7.

Fehler Codes 32 und 87:

Grund für diese Fehler:

Dieses Problem kann aufgrund von Serverfehlern auftreten, z. B. bei Login- oder Passwortproblemen.

Name der Geräte:

Android TV/Handy, iPhone/iPad, Google Chromecast, Smart TV, Xbox, Amazon Fire TV/Stick, Roku Boxen/TV/Sticks, etc.

Lösungen:

  1. Versuchen Sie es mit Abmelden und Neuanmelden.
  2. Das Löschen des Browser-Caches ist eine weitere Möglichkeit.
  3. Die Verwendung des Browsers im Inkognito-Modus ist eine Möglichkeit für Sie.
  4. Informieren Sie das Disney Plus Help Center.

Fehlercode 34:

Grund für diesen Fehler:

Wenn Sie ein neues Profil erstellen möchten und die Anzahl der Profile das Limit erreicht hat, erhalten Sie diesen Fehlercode.

Name der Geräte:

Alle kompatiblen Geräte wie Android, iOS, Smart TV, Google Chromecast, Xbox, etc.

Lösungen:

Sie müssen zuerst ein altes Profil löschen, um ein neues zu erstellen.

Fehlercode 38:

Grund für diesen Fehler:

Dieser Fehler tritt auf, wenn die Uhr des Geräts falsch eingestellt ist.

Name der Geräte:

Smart TV, Google Chromecast, Xbox, Android-Geräte, iPhone/iPad, Amazon Fire TV/Stick, Roku, usw.

Lösungen:

Stellen Sie das entsprechende Datum und die Zeitzone auf dem Gerät ein.

Fehlercode 39:

Error Code 39

Grund für diesen Fehler:

Dieser Fehler tritt bei mehreren Geräten oder Rechteproblemen auf. Das Video wird nicht abgespielt, weil die Rechte nicht verfügbar sind oder mehrere Geräte verwendet werden.

Name der Geräte:

Dieser Fehler kann bei allen Disney Plus-kompatiblen Geräten wie Android, iOS, Smart TV, Google Chromecast, Xbox usw. auftreten.

Lösungen:

Kontaktieren Sie den Disney Plus-Kundendienst, um das Problem zu beheben.

Fehlercode 41:

Error Code 41

Grund für diesen Fehler:

Dieser Fehler bezieht sich auf die Wiedergabe. Die Anzeige dieses Fehlers bedeutet, dass viele Benutzer denselben Inhalt wie Sie ansehen oder herunterladen.

Name der Geräte:

Sie erhalten diese Fehlermeldung auf Android-Telefonen/Fernsehern/Tabs, Smart TV, Google Chromecast, Xbox, iOS-Geräten, Amazon Fire-Geräten, Roku-Geräten usw.

Lösungen:

Verbringen Sie einige Zeit außerhalb Ihrer App, da die Lösung nur darauf wartet.

Fehlercodes 42 und 76:

Error Codes 42 and 76

Grund für das Auftreten dieser Fehler:

Dieser Fehler tritt aufgrund einer langsamen Internetgeschwindigkeit auf. Ihre Internetverbindung ist sehr langsam, um sich mit dem Disney+ Server zu verbinden.

Name der Geräte:

Geräte wie Android, iOS, Amazon Fire, Roku, etc.

Lösungen:

  1. Verbinden Sie sich mit einer schnelleren Netzwerkverbindung.
  2. Wechseln Sie zu mobilen Daten.
  3. Starten Sie den Router neu.

Fehler Codes 72 und 82:

Grund für das Auftreten dieser Fehler:

Bei diesen Fehlercodes erhalten Sie einen Fehler in Bezug auf Ihr Konto.

Name der Geräte:

Sie können diesen Fehler bei allen Disney Plus-kompatiblen Geräten wie Android, iOS, Smart TV, Xbox, Amazon Fire, Roku usw. erhalten.

Lösungen:

  1. Melden Sie sich ab und melden Sie sich erneut an.
  2. Wechseln Sie das Gerät.
  3. Wenden Sie sich an das Disney Plus Help Center.

Fehlercode 75:

Grund für diesen Fehler:

Sie erhalten diesen Fehler, wenn Sie von mehr als vier Geräten auf ein Konto zugreifen.

Name der Geräte:

Geräte wie Smart TV, Google Chromecast, Xbox, Amazon Fire, Roku, Smart TV, Google Chromecast, usw.

Lösungen:

  1. Verwenden Sie ein Konto nicht auf mehr als drei Geräten.
  2. Melden Sie sich bei allen derzeit genutzten Systemen ab und melden Sie sich wieder an.

Fehlercode 83:

Error Code 83

Grund für diesen Fehler:

Dieser Fehlercode bedeutet, dass das von Ihnen verwendete Gerät nicht mit der Disney Plus-Anwendung kompatibel ist oder ein Fehler in der Internetverbindung vorliegt.

Name der Geräte:

Android- und iOS-Geräte, Xbox, Amazon Fire TV/Stick, Roku-Boxen/Fernseher/Sticks, usw.

Lösungen:

  1. Versuchen Sie, die Gerätesoftware zu aktualisieren oder das Gerät zu wechseln, um das Kompatibilitätsproblem zu beheben.
  2. Überprüfen Sie die Konnektivität Ihres Geräts.

Fehlercode 86:

Grund für diesen Fehler:

Ihr Konto kann aufgrund der Verletzung der Geschäftsbedingungen von Disney Plus gesperrt werden.

Name der Geräte:

Smart TV, Android- und iOS-Geräte, Amazon Fire TV/Stick, Roku-Boxen/Fernseher/Sticks, usw.

Lösungen:

  1. Wenden Sie sich an das Disney Plus Help Center, um das Konto zu überprüfen.
  2. Stellen Sie sicher, dass Sie bei der Registrierung für ein Disney+ Konto ein E-Mail-Konto verwenden, das mindestens 18 Jahre alt ist.

Fehlercode 90:

Grund für diesen Fehler:

Dieser Fehler wird durch einen Fehler des Internetdienstes verursacht. Verschiedene Gründe, wie z.B. Ihr Gerät hat das Datenlimit erreicht, der Router funktioniert nicht, usw., können die Ursache sein.

Name der Geräte:

Google Chromecast, Xbox, Android- und iOS-Geräte, Amazon Fire und Roku-Geräte, usw.

Lösung:

Wechseln Sie die mobilen Daten zum Router oder anderen Internetverbindungen, die Sie haben.

Ein paar mehr Dinge zu wissen Disney Plus Fehlerfrei beobachten

Wir haben über verschiedene Fehlercodes für Disney down gesprochen. Denken Sie daran, dass Sie zuerst prüfen müssen, ob die Disney-Website in den sozialen Medien funktioniert oder nicht. Sobald Sie eine bestätigte Antwort auf Ihre Frage bekommen, ist disney+ down? Gehen Sie nur weitere Schritte vor. Manchmal ist es besser, von Disney Plus herunterzuladen und offline zu sehen, um ein ununterbrochenes Seherlebnis zu haben.

Disney Plus Offline ansehen

Disney Plus ermöglicht Ihnen das Herunterladen von Inhalten über seine App. Sie können unbegrenzt Videos herunterladen und bis zu 10 Geräte verwenden. Auch jede Downloader-Software kann Ihnen helfen, unbegrenzt Disney Plus-Inhalte herunterzuladen.

Wenn Sie auf sozialen Websites nach "Disney Plus down?" suchen, können Sie Ihre heruntergeladenen Videos ansehen.

Sie können den Film offiziell von Netflix herunterladen oder externe Downloader-Software verwenden. Suche nachDie 10 besten Netflix-Download-Optionen um die Details zu erfahren.

Auch bei Hulu können Sie Videos herunterladen. Dazu müssen Sie die App installieren oder eineHULU Downloader-Software um Videos von Hulu herunterzuladen.

Fazit

Wir hoffen, dass diese ausführliche Diskussion über Disney Plus-Fehlercodes Ihnen helfen wird, Ihr Problem zu lösen. Wenn Sie immer noch Probleme mit disneyplus down, kontaktieren Sie bitte Help Center 24 / 7, um das Problem zu lösen.