Hvad er der galt med Disney Plus? Forklaring af fejlkoder og løsninger

Eric planlagde en filmtime med sine børn derhjemme. De ville gerne se Luca, og gæt hvad der skete? Efter 1 times sejlads er de ikke i stand til at se filmen. Det første, der faldt Eric ind, er Disney Plus nede lige nu?

Disney Plus

Siden den 12. november 2019, som er lanceringsdatoen for Disney+, har Disney spredt sin magi til alle abonnenternes hjem globalt. Disney Plus-film og -shows er for alle aldersgrupper, og vi kan tilbringe fremragende familietid med denne OTT. Vi elsker at se film og serier fra Marvel, Disney, Pixar, National Geographic og Star Wars.

Disney Plus kombinerer film og shows fra alle disse selskaber og præsenterer dem for os på en afbalanceret måde. Men nogle gange på grund af problemer i Disney Plus står vi dog over for Disney+ nede, og alle tjenester er stoppet. Hvad skal vi gøre på det tidspunkt? Lad os diskutere det.

Er Disney plus nede, eller er det kun din forbindelse, der ikke kommer?

Du skal finde ud af, om Disney Plus er nede, eller om der er problemer i din ende. Hvis du vil se efter Disney Plus-status på det pågældende tidspunkt, skal du søge på sociale medier ved hjælp af de rigtige hashtags, som f.eks. #disneyplusdown. Du kan besøge Disneys Twitter-konto og søge der, hvis der er en Disney plus-nedbrud.

Disney plus outage

Hvis der ikke er rapporteret noget på den måde, skal du tjekke din forbindelse.

Tjek de nedenstående primære trin for at rette din forbindelse

Før vi går i gang med en detaljeret diskussion af, hvordan du løser dine Disney plus-problemer i dag, vil vi først diskutere de primære trin, du bør følge.

  1. Kontroller, om der er en fejl i internetforbindelsen.
  2. Genstart din router, hvis du bruger den.
  3. Log af fra den app, du bruger, og log ind igen.
  4. Genstart din enhed, hvor du bruger Disney Plus-appen.
  5. Endelig skal du afinstallere appen og geninstallere den igen.

Hvis du efter at have gjort alt det ovenstående stadig har problemer med din Disney-konto og får en fejlkode på skærmen, skal du fortsætte med at læse denne artikel, og dine problemer vil blive løst.

Mulige fejlmeddelelser fra Disney Plus og måder at løse dem på

Fejlkode 4:

Årsager til at få denne fejl:

Denne fejl er relateret til transaktionsproblemer, som f.eks:

  1. Postnummeret eller postnummeret passer ikke med det kort, du bruger.
  2. Den trecifrede sikkerhedskode er forkert på dit kort.
  3. Dit kort er muligvis udløbet.
  4. Indtastning af forkerte kontooplysninger eller kortoplysninger kan også udløse denne fejlkode.

Navnet på enhederne:

Alle enheder, der understøttes af Disney+, såsom Amazon Fire TV/Stick, Roku-bokse/TV/sticks, iOS-enheder, Android-enheder osv.

Løsninger:

  1. Kontroller postnummeret, og sørg for, at det stemmer overens med det nummer, der står på dit kort. Du skal bruge de korrekte og gyldige kortoplysninger for dit land.
  2. Sørg for, at den trecifrede sikkerhedskode på dit kort er korrekt.
  3. Kontroller, om den udløbsdato, der er skrevet på dit kort, ikke er overskredet.
  4. Hvis alle oplysningerne er korrekte, kan det løse problemet ved at logge ud og logge ind igen.

Fejlkode 5:

Årsag til denne fejl:

Fejlkode 5 vises på grund af problemer med kontooplysninger, f.eks. forkerte loginoplysninger.

Navn på enhederne:

Enheder som Android- og iOS-enheder, Amazon Fire TV/Stick, Roku-enheder osv. kan have dette problem.

Løsninger:

Kontroller dine loginoplysninger igen, og sørg for, at du har angivet de rigtige.

Fejlkode 7:

Årsager til denne fejl:

Denne fejl opstår, fordi du har brugt en forkert e-mail eller adgangskode. Detaljerede årsager omfatter:

  1. Disney Plus har muligvis problemer med den e-mail eller den adgangskode, du har angivet.
  2. Da du oprettede din konto, har du indtastet oplysninger, som ikke er korrekte.

Navn på enhederne:

Alle Disney Plus-kompatible enheder, f.eks. Android-enheder, iOS-enheder, Google Chromecast, Smart TV, Xbox, Amazon Fire-enheder, Roku-enheder osv.

Løsninger:

  1. Sørg for at dobbelttjekke dine oplysninger.
  2. Brug den korrekte e-mail-adresse til verifikation

Fejlkode 8:

Årsag til at få denne fejl:

Du får denne fejlkode, hvis du har tilføjet forkerte/ ugyldige kontooplysninger.

Navn på enhederne:

Alle tilgængelige enheder med Disney Plus kan få denne fejl, f.eks. Amazon Fire-enheder, Android-enheder, iOS-enheder, Roku-bokse/TV/sticks osv.

Løsninger:

  1. Du skal indtaste de korrekte kontooplysninger.
  2. Hvis du har glemt dit e-mail-id til din konto, skal du søge efter den e-mail med kontobekræftelse, som du modtog ved tilmeldingen.

Fejlkode 9:

Årsag til denne fejl:

Denne fejl opstår, når der er nogle betalingsproblemer som f.eks. indtastning af forkerte kortoplysninger eller kontooplysninger.

Navn på enhederne:

Enheder som Android, iOS, Google Chromecast, Smart TV, Xbox, Amazon Fire TV/Stick, Roku osv. kan få denne fejl.

Løsninger:

  1. Sørg for, at faktureringsadressen stemmer overens med de kortoplysninger, du bruger.
  2. Du kan besøge Disney+ Help Center, hvis problemet fortsætter.

Fejlkoder 11/22/28/35 og 36:

Årsagen til at få disse fejl:

Du får denne fejl på grund af manglende tilgængelighed af indhold. Alt er ikke tilgængeligt på alle steder. Hvis du ændrer din placering, får du muligvis ikke alle de udsendelser, som du tidligere har set.

Navn på enhederne:

Alle tilgængelige enheder på markedet, der understøttes af Disney Plus, såsom Android- eller iOS-enheder, Amazon Fire TV/Stick, Roku-bokse/TV/sticks osv. kan få denne fejl.

Løsninger:

Genstart din internetforbindelse og dit system, hvis du har ændret din placering i øjeblikket. Kontroller nu, om filmen/forestillingen er tilgængelig i dit nuværende lokalområde.

Fejlkoder 13 og 30:

Årsagen til at få disse fejl:

Du får denne fejlkode, hvis du bruger mere end ti enheder til downloading.

Navn på enhederne:

Alle enheder som Android eller iOS, Amazon Fire TV/Stick, Roku-bokse/TV/sticks osv. kan få denne fejlkode.

Løsninger:

  1. Du må ikke dele dine loginoplysninger med andre.
  2. Du kan bruge op til fire enheder til tjenesten, og du kan oprette brugerprofiler for op til syv personer. Du må ikke overskride denne grænse.

Fejlkoder 24 og 43:

Årsagen til at få disse fejl:

Denne fejlkode betyder, at Disney Plus har problemer med at oprette forbindelse til din konto.

Navnet på enhederne:

Navn på enheder: Android TV/mobil, iPhone/iPad, Google Chromecast, Smart TV, Xbox, Amazon Fire TV/Stick, Roku-bokse/TV/sticks osv.

Løsninger:

  1. Prøv at skifte mellem mobildata og WiFi-forbindelse.
  2. Du kan også bruge en VPN.

Fejlkode 25:

Årsag til at få denne fejl:

Denne fejl opstår, når Disney Plus har oplevet en fejl fra deres side i forbindelse med din sidste handling.

Navn på enhederne:

Alle tilgængelige enheder som Android- og iOS-enheder, Amazon Fire TV/Stick, Roku-enheder osv. kan få denne fejl.

Løsninger:

  1. Gennemfør din sidste handling igen.
  2. Genstart programmet.
  3. Du kan kontakte Disney Plus via telefon, chat eller sociale medier døgnet rundt.

Fejlkoder 27, 40 og 44:

Årsagen til at få disse fejl:

Dette problem er relateret til tilgængeligheden af rettigheder eller interne systemer.

Navn på enhederne:

Alle enheder som Android- og iOS-enheder, Roku-bokse/TV/sticks, Amazon Fire-enheder osv.

Løsninger:

Brugeren kan ikke gøre noget. Tal med kundeservice hos Disney Plus for at få rettighederne.

Fejlkode 29:

Årsag til denne fejl:

Hvis Disney plus har et problem med at oprette forbindelse til serverne, får du denne fejl.

Navnet på enhederne:

Android- eller iOS-enheder, Amazon Fire-enheder, Smart TV, Google Chromecast, Xbox, Roku-enheder osv. kan få denne fejl.

Løsninger:

  1. Kontakt Disney Plus og nævn fejlkoden, og oplys om problemer med at oprette forbindelse til Disney Plus-servere.
  2. Du kan prøve at genstarte din internetforbindelse eller skifte mellem mobildata og WiFi.

Fejlkoder 31 og 73:

Error Codes 31 and 73

Årsagen til at få disse fejl:

Denne fejl opstår, når Disney Plus ikke kan finde din enheds placering.

Navn på enhederne:

Enheder som Roku, Android, iOS, Amazon Fire, Smart TV osv.

Løsninger:

  1. Du skal aktivere din placeringstjeneste og prøve igen.
  2. Du kan kontakte Disney Plus via telefon, chat eller sociale medier døgnet rundt.

Fejlkoder 32 og 87:

Årsagen til at få disse fejl:

Du kan få dette problem på grund af serverfejl, som f.eks. problemer med login eller adgangskode.

Navn på enhederne:

Navn på enheder: Android TV/mobil, iPhone/iPad, Google Chromecast, Smart TV, Xbox, Amazon Fire TV/Stick, Roku-bokse/TV/sticks osv.

Løsninger:

  1. Prøv med logout og log ind igen.
  2. Rydning af browserens cache er en anden mulighed.
  3. Brug af browseren i inkognitotilstand er en mulighed for dig.
  4. Informer Disney Plus Help Center.

Fejlkode 34:

Årsag til at få denne fejl:

Hvis du ønsker at oprette en ny profil, og antallet af profiler har nået grænsen, får du denne fejlkode.

Navn på enhederne:

Alle kompatible enheder som f.eks. Android, iOS, Smart TV, Google Chromecast, Xbox osv.

Løsninger:

Du skal først slette en gammel profil for at oprette en ny.

Fejlkode 38:

Årsag til denne fejl:

Du får denne fejl på grund af forkerte urindstillinger på enheden.

Navn på enhederne:

Navn: Smart TV, Google Chromecast, Xbox, Android-enheder, iPhone/iPad, Amazon Fire TV/Stick, Roku osv.

Løsninger:

Indstil den korrekte dato og tidszone på enheden.

Fejlkode 39:

Error Code 39

Årsag til denne fejl:

Denne fejl opstår i forbindelse med flere enheder eller problemer med rettigheder. Videoen kan ikke afspilles, fordi der ikke er rettigheder til rådighed, eller fordi der anvendes flere enheder.

Navn på enhederne:

Denne fejl kan opstå på alle Disney Plus-kompatible enheder som Android, iOS, Smart TV, Google Chromecast, Xbox osv.

Løsninger:

Kontakt Disney Plus kundeservice for at få problemet løst.

Fejlkode 41:

Error Code 41

Årsag til at få denne fejl:

Denne fejl er relateret til afspilning. Hvis denne fejl vises, betyder det, at mange brugere ser eller downloader det samme indhold som dit.

Navn på enhederne:

Du får denne fejl på Android-telefoner/tv'er/tabletter, Smart TV, Google Chromecast, Xbox, iOS-enheder, Amazon Fire-enheder, Roku-enheder osv.

Løsninger:

Brug lidt tid uden for din app, da løsningen kun venter.

Fejlkode 42 og 76:

Error Codes 42 and 76

Årsag til at få disse fejl:

Denne fejl opstår på grund af langsom internethastighed. Din internetforbindelse er meget langsom til at forbinde Disney+-serveren.

Navn på enhederne:

Enheder som Android, iOS, Amazon Fire, Roku osv.

Løsninger:

  1. Opret forbindelse til en hurtigere netværksforbindelse.
  2. Skift til mobildata.
  3. Genstart routeren.

Fejlkoder 72 og 82:

Årsagen til at få disse fejl:

Du vil få en fejl i forbindelse med din konto.

Navn på enhederne:

Du kan få denne fejl på alle Disney Plus-kompatible enheder som f.eks. Android, iOS, Smart TV, Xbox, Amazon Fire, Roku osv.

Løsninger:

  1. Log ud og log ind igen.
  2. Skift enhed.
  3. Kontakt Disney Plus Help Center.

Fejlkode 75:

Årsag til at få denne fejl:

Du får denne fejl, hvis du har adgang til en konto fra mere end fire enheder.

Navn på enhederne:

Enheder som Smart TV, Google Chromecast, Xbox, Amazon Fire, Roku, Smart TV, Google Chromecast osv.

Løsninger:

  1. Brug ikke én konto på mere end tre enheder.
  2. Log af fra alle de systemer, der er i brug, og log ind igen.

Fejlkode 83:

Error Code 83

Årsag til denne fejl:

Denne fejlkode betyder, at den enhed, du bruger, ikke er kompatibel med Disney Plus-applikationen eller har en fejl i internetforbindelsen.

Navnet på enhederne:

Navn på enheder: Android- og iOS-enheder, Xbox, Amazon Fire TV/Stick, Roku-bokse/TV/sticks osv.

Løsninger:

  1. Prøv at opdatere enhedens software eller udskifte enheden for at løse kompatibilitetsproblemet.
  2. Kontroller enhedens tilslutningsmuligheder.

Fejlkode 86:

Årsag til at få denne fejl:

Din konto kan være spærret på grund af overtrædelse af vilkår og betingelser for Disney Plus.

Navn på enhederne:

Navn: Smart TV, Android- og iOS-enheder, Amazon Fire TV/Stick, Roku-bokse/TV/sticks osv.

Løsninger:

  1. Kontakt Disney Plus Help Center for at gennemgå kontoen.
  2. Sørg for, at du bruger en e-mailkonto, der er 18+, når du registrerer dig for en Disney+-konto.

Fejlkode 90:

Årsag til denne fejl:

Denne fejl skyldes en fejl i internet-tjenesten. Årsagen kan være forskellige årsager, f.eks. at din enhed har nået datalimit, at routeren ikke fungerer osv.

Navn på enhederne:

Google Chromecast, Xbox, Android- og iOS-enheder, Amazon Fire- og Roku-enheder osv.

Løsning:

Skift mobildata til routeren eller andre internetforbindelser, du har.

Få flere ting at vide Disney Plus Fejlfrit ur

Vi har talt om flere fejlkoder for Disney ned. Husk, at du skal tjekke først Disney-webstedet ned eller ikke på sociale medier. Når du får et bekræftet svar på dit spørgsmål, er disney+ nede? Gå kun videre til yderligere trin. Nogle gange er det bedre at downloade fra Disney Plus og se offline for at få en uafbrudt seeroplevelse.

Disney Plus Offline Watch

Disney Plus giver dig mulighed for at downloade indhold ved hjælp af deres app. Du kan downloade et ubegrænset antal videoer og bruge op til 10 enheder. Enhver downloadersoftware kan også hjælpe dig med at downloade ubegrænset Disney Plus-indhold.

Når du søger efter \"Disney Plus down?\" på sociale websteder, kan du se dine downloadede videoer.

Du kan downloade fra Netflix officielt eller ved hjælp af eksterne downloadersoftware. Søg efterTop 10 muligheder for download af Netflix for at få flere oplysninger.

Hulu giver dig også mulighed for at downloade videoer. Du skal installere appen eller bruge en hvilken som helstHULU downloadersoftware for at downloade videoer fra Hulu.

Konklusion

Vi håber, at denne detaljerede diskussion om Disney Plus fejlkoder vil guide dig korrekt til at løse dit problem. Hvis du stadig står over for problemer med disneyplus down, bedes du kontakte Help Center 24/7 for at løse problemet.